Politique d'expédition et de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée de toutes les commandes. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination, du transporteur, du poids du colis et de votre code postal.
Frais supplémentaires UPS pour certaines zones de livraison
Certaines zones de livraison se situent dans des zones éloignées ou étendues définies par UPS. Dans ce cas, UPS peut appliquer des frais supplémentaires. Ces frais sont calculés automatiquement en fonction du code postal et affichés lors du paiement.
| Type de surcharge | Description | Frais typiques |
|---|---|---|
| Surcharge de zone de livraison (DAS) | Applicable aux zones de livraison éloignées standard. | Calculé lors du paiement |
| Supplément de zone de livraison – Étendu (DAS-Étendu) | S'applique aux endroits plus profonds ou plus isolés. | Calculé lors du paiement |
| Surcharge pour zones éloignées (RAS) | Appliqué aux régions éloignées ou difficilement accessibles. | Calculé lors du paiement |
Si votre adresse est soumise à un supplément, celui-ci sera automatiquement ajouté à vos frais de livraison.
Expédition au Canada
Pour les commandes expédiées au Canada, des frais de livraison supplémentaires de 15 $ CA à 30 $ CA peuvent s'appliquer selon la destination et le transporteur choisi. Le montant exact sera affiché lors du paiement.
Délais de livraison estimés
• Livraison standard aux États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
• Canada et international : 5 à 14 jours ouvrables , selon le transporteur et la région
Traitement et suivi des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables . Après l'expédition, un e-mail de suivi vous sera automatiquement envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis.
Douanes, droits et taxes
Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane ou à des taxes d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire.
Exceptions des transporteurs
Les délais de livraison peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou des retards opérationnels. Les classifications et les suppléments pour les zones éloignées sont déterminés par UPS.